大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修服的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修服的解答,让我们一起看看吧。
沈阳汽车维修的好地方?
推荐银河汽服,大众汽车4S店集团下属专修店,沈阳汽车维修保养20年专业经验,专业维修保养大众、奥迪、斯柯达、奔驰、宝马、沃尔沃、别克、雪佛兰、福特、雷克萨斯、丰田、日产、本田、马自达、三菱、现代、起亚、标致、雪铁龙、铃木、启辰、荣威、中华、长安、比亚迪、奔腾、海马、东风风神、奇瑞哈弗、长城、吉利帝豪等。
省心:一次修好;放心:保真配件;安心:平均比4S店便宜50%!铁西路官大众4S店旁边。
汽车出现质量问题解决服务差怎么投诉?
汽车出现质量问题,首先可以先找4s店和厂家解决,如果他们不承认是质量问题或者不予索赔的话,可以借助第三方平台来***。直接在车质网上投诉即可,他们可以帮你联系厂家,督促厂家来尽快解决问题。效果还是不错的。
车质网是国内最大的第三方投诉平台,也是全国汽车消费投诉受理处置平台,这两个名称不是随便可以得到的,同时车质网也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供来源,你在车质***诉后生产厂家会联系你,处理你的投诉问题。
找车质网他们会帮你向生产厂家反馈问题,把质量问题的照片上传给他们就行了。如果你投诉的问题是真实有效的,厂家会在几天内给你打电话核实情况如果确实是质量问题,会帮你解决。如果你不在车质***诉,很多经销商没有压力不会积极主动的给你解决问题。因为车质网的投诉对4S店是有一定压力的厂家鉴于减少品牌负面影响的考虑,会通知4S店帮你解决问题,相反,你不在车质***诉他们就不会帮你解决。
1、可以选择当地4S做为投诉对象,由4S将质量问题反馈到汽车厂解决;
2、可以选择该品牌汽车的400热线,将质量问题直接投诉到汽车厂,由该厂售后服务部协调解决;
3、可以选择当地工商部门、消协,投诉汽车质量问题,要求消协解决;
4、可以选择当地媒体(报社、电视台、广播电台),投诉汽车质量问题,根据媒体对此事的重视程序,由媒体出面协商解决;
5、可以选择质量网,投诉汽车质量问题,前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里,汽车厂家、质量监督部门?重要的一点,***要有理,有节,有度。
4S店有个重要的指标叫“零服吸收率”,零服是什么意思?
衡量售后服务的盈利能力有一个很重要的指标就是“零服吸收率”。所谓“零服吸收率”,即售后服务产生的利润与经销商运营成本的比率,“零服吸收率”越高表明售后利润越好。例如,一家4S店的“零服吸收率”为80%,则表明该店的售后利润可以支持企业八成的运营成本。
就是是服务吸收率吗?
零服吸收率就是售后服务产生的利润与经销商运营成本的比率,“零服吸收率”越高表明售后利润越好。例如,一家4S店的“零服吸收率”为80%,则表明该店的售后利润可以支持企业八成的运营成本。
到此,以上就是小编对于汽车维修服的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修服的3点解答对大家有用。